CÓMO CONTACTAR CHARRIOL

Para ponerse en contacto con Charriol, llámenos al 022 789 43 00 en horario de oficina, de lunes a viernes, de 9.30 a 12.30 y de 13.30 a 17.00 horas. Nuestro equipo estará encantado de atenderle y proporcionarle la información que necesite. Apreciamos sinceramente su valiosa interacción con nosotros y esperamos poder servirle.

¿DÓNDE PUEDO COMPRAR UN PRODUCTO CHARRIOL ?

En Charriol, puede encontrar nuestra exquisita gama de productos en nuestras lujosas boutiques y a través de nuestra amplia red de distribuidores autorizados. Para conocer la lista completa de puntos de venta, junto con sus horarios de apertura, la oferta de productos disponibles y la información de contacto, le invitamos a hacer uso de nuestra práctica función de LOCALIZACIÓN DE TIENDAS en nuestro sitio web oficial.

Para mayor comodidad, también ofrecemos la opción de comprar nuestros excepcionales productos directamente en línea a través de nuestro sitio web oficial. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo está a su disposición para ofrecerle una asistencia rápida y competente.

¿CÓMO SUSCRIBIRSE A NUESTRO BOLETÍN DE NOTICIAS?
Para suscribirse a nuestro boletín de noticias y estar al día de las últimas novedades de Charriol, le ofrecemos dos cómodas opciones

1. Crear una cuenta Charriol : Simplemente haga clic en la parte superior izquierda de su pantalla para crear su cuenta personal Charriol . Al hacerlo, tendrá la oportunidad de suscribirse a nuestro boletín de noticias y recibir actualizaciones periódicas.
2. Suscríbase a través de la pestaña Boletín : También puede hacer clic en la parte inferior de nuestro sitio web y localizar la pestaña "BOLETÍN". Al hacer clic en ella, se le redirigirá a nuestra página de suscripción al boletín(https://bit.ly/CharriolNL), donde podrá suscribirse para recibir nuestro boletín.

¿CÓMO DARSE DE BAJA DE NUESTRO BOLETÍN DE NOTICIAS?
Para darse de baja de nuestro boletín de noticias, le ofrecemos las siguientes opciones

1. Haga clic en el enlace para darse de baja: Si ha recibido nuestro boletín por correo electrónico, puede localizar el enlace para darse de baja en la parte inferior del boletín. Haga clic en el enlace y se le redirigirá a la página de cancelación de la suscripción, donde podrá optar por no recibir futuras comunicaciones. También puede enviarnos un correo electrónico indicando su deseo de darse de baja, y nuestro equipo le ayudará en consecuencia.
2. Póngase en contacto con nosotros a través de una red social : Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros a través de su red social preferida. Envíenos un mensaje directo, indicando su deseo de darse de baja de nuestro boletín de noticias, y procesaremos su solicitud con prontitud.
3. Actualice su cuenta Charriol : Otra opción es acceder a su cuenta Charriol y navegar hasta la pestaña " Mis datos personales ". En esta sección, puede gestionar sus preferencias de comunicación y darse de baja del boletín de noticias.

Por favor, elija el método que más le convenga y nos aseguraremos de que su solicitud para darse de baja de nuestro boletín se lleve a cabo en consecuencia. Su satisfacción es importante para nosotros y apreciamos su compromiso con Charriol.

Para crear su cuenta con nosotros en línea, siga estos sencillos pasos:

1. Visite nuestro sitio web y navegue hasta el menú de pestañas.
2. Haga clic en " Mi cuenta " para acceder a las opciones relacionadas con la cuenta.
3. En el menú desplegable, seleccione la opción "Crear una cuenta".

Al seleccionar esta opción, se le dirigirá a la página de creación de cuenta. Rellene la información requerida, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña deseada. Una vez completado el formulario, haga clic en el botón de envío para crear su cuenta. Tener una cuenta en Charriol ofrece varias ventajas, como experiencias de compra personalizadas, acceso a ofertas exclusivas y la posibilidad de gestionar sus preferencias y pedidos cómodamente.

Agradecemos su interés en unirse a nuestra comunidad y esperamos poder ofrecerle una experiencia excepcional como miembro registrado de Charriol.

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Modificar

Para acceder a los datos de su cuenta y actualizarlos, siga estos pasos

1. Conéctese: Visite nuestro sitio web y haga clic en el botón "Iniciar sesión". Introduzca sus credenciales de inicio de sesión, incluida su dirección de correo electrónico y contraseña, para acceder a su cuenta.
2. Actualizar datos personales y preferencias de boletines: Una vez iniciada la sesión, vaya a la sección "Mis datos personales". Aquí podrá revisar y modificar su información personal, como nombre, datos de contacto y preferencias. También encontrará la opción de gestionar sus preferencias de suscripción al boletín, lo que le permitirá elegir la frecuencia y el contenido que desea recibir.
3. Gestionar la libreta de direcciones: Vaya a la sección "Agenda de direcciones" para actualizar o crear nuevas direcciones de facturación y entrega para sus compras en línea en Charriol . Puede editar las direcciones existentes, añadir otras nuevas o establecer una dirección predeterminada para una experiencia de pago sin problemas.
4. Ver y editar selecciones: Si ha creado selecciones de creaciones de Charriol , puede acceder fácilmente a ellas en la sección "Selección". Aquí puedes ver y editar los productos que has añadido a tus selecciones.

Utilizando estas secciones dentro de su cuenta Charriol , puede mantener datos personales precisos, gestionar sus preferencias de boletines, garantizar un envío eficaz actualizando las direcciones y gestionar sin esfuerzo sus creaciones seleccionadas en Charriol .

Si tiene algún problema o necesita más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Disfrute de la comodidad y la experiencia personalizada de gestionar su cuenta Charriol en línea.

Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de Charriol , no se preocupe. Disponemos de un sencillo proceso para ayudarte a restablecerla. Sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Visite nuestro sitio web y haga clic en el botón "Iniciar sesión".
2. En la página de inicio de sesión, encontrará un enlace "Contraseña olvidada" o "Recuperación de contraseña". Haga clic en él.
3. Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta Charriol .
4. Una vez que haya enviado su dirección de correo electrónico, se le enviará un mensaje de recuperación de contraseña.
5. Busque en su buzón de correo electrónico el mensaje de recuperación de contraseña. Puede tardar unos minutos en llegar, así que tenga paciencia.
6. En el correo electrónico encontrará un enlace que le redirigirá a una página en la que podrá restablecer su contraseña.
7. Haga clic en el enlace de restablecimiento de contraseña y siga las instrucciones proporcionadas para establecer una nueva contraseña para su cuenta.
8. Después de restablecer correctamente su contraseña, podrá iniciar sesión en su cuenta de Charriol con sus nuevas credenciales.

Si tiene algún problema durante este proceso o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para garantizar una experiencia fluida y segura a todos nuestros clientes.

En Charriol, damos prioridad a la seguridad y privacidad de los datos de nuestros clientes. Cuando realice una compra a través de nuestra tienda electrónica, puede estar seguro de que todos los datos y la información de pago que proporcione están protegidos mediante el cifrado SSL.

El cifrado SSL (Secure Sockets Layer) es una tecnología de seguridad estándar que establece un enlace cifrado entre un servidor web y un navegador. Este cifrado garantiza que todos los datos transmitidos entre ambos permanezcan seguros y protegidos de accesos no autorizados.

Para comprender en detalle cómo tratamos y protegemos sus datos, le animamos a que revise nuestra Política de privacidad. Esta política describe nuestro compromiso de proteger su privacidad, los tipos de datos que recogemos, cómo los utilizamos y almacenamos, y las medidas que tomamos para garantizar la seguridad de los datos. Puede encontrar fácilmente nuestra Política de Privacidad en nuestro sitio web, que le ofrece una visión global de nuestras prácticas de tratamiento de datos.

En Charriol, nos tomamos muy en serio la privacidad y nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra en línea segura y transparente. Agradecemos su confianza y nos comprometemos a mantener la confidencialidad y seguridad de su información.

Para hacer un pedido

Para pedir el producto Charriol que desea, siga estos sencillos pasos:

1. Iniciar sesión o comprar como invitado: Tiene la opción de iniciar sesión en su cuenta de Charriol o realizar la compra como invitado si aún no tiene una cuenta.
2. Añada el producto a su cesta: Una vez que haya seleccionado el producto que desea comprar, haga clic en el botón "Añadir a la cesta" para colocarlo en su cesta de la compra.
3. Ver su cesta: Para revisar los artículos de su cesta, haga clic en el botón "Ver mi cesta". Esto le permitirá confirmar los productos que ha seleccionado y realizar los ajustes necesarios.
4. Pasar por caja: Cuando esté listo para completar su compra, haga clic en el botón "Pagar" de su carrito. Esto iniciará el proceso de pago.
5. Aplicar código promocional (si procede): Si tiene un código promocional, puede introducirlo en el campo "¿Tiene un código promocional?" de la página de pago. La aplicación de un código promocional válido ajustará automáticamente el importe total en consecuencia.
6. Siga los pasos de pago: Siga las instrucciones y los pasos indicados durante el proceso de compra para completar el pago. Se le pedirá que proporcione la información necesaria, incluidos los datos de facturación y envío, para finalizar su pedido.

Siguiendo estos pasos, podrá realizar su pedido del producto Charriol deseado. Si encuentra alguna dificultad o tiene alguna pregunta durante el proceso de pedido, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. ¡Disfrute de su experiencia de compra con Charriol!

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Para modificar un pedido

Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite modificar o cancelar su pedido. Si su pedido aún no ha sido enviado, sí es posible realizar cambios o cancelarlo. Esto es lo que puede hacer:

1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para solicitar el cambio o la cancelación de su pedido. Facilíteles los datos de su pedido, como el número de pedido y cualquier información relevante, para ayudarles a localizar su pedido rápidamente.
2. Sensibilidad temporal: Tenga en cuenta que el factor tiempo es crucial. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible después de realizar su pedido para aumentar la probabilidad de modificarlo o cancelarlo con éxito.
3. Siga las instrucciones: Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través del proceso de cambio o cancelación de su pedido. Le proporcionarán las instrucciones necesarias y le informarán de cualquier política o procedimiento aplicable.

Tenga en cuenta que, una vez enviado el pedido, puede que no sea posible modificarlo o cancelarlo. En tales casos, es posible que tenga que iniciar una devolución o un cambio después de recibir el producto. Nuestro equipo de atención al cliente podrá guiarle en los pasos adecuados para realizar devoluciones o cambios, si fuera necesario.

Nos esforzamos por satisfacer sus necesidades en la medida de nuestras posibilidades y agradecemos su comprensión en situaciones en las que no sea posible realizar cambios o cancelaciones debido al estado del envío del pedido.

Tamaño de la muñeca

Para determinar el tamaño de su muñeca para Charriol bangles y pulseras, proporcionamos una tabla de guía de tamaño útil. Puede acceder a la tabla haciendo clic en el enlace proporcionado haciendo CLIC AQUÍ.

Siguiendo la tabla de tallas, podrá medir con precisión su muñeca y determinar la talla adecuada para Charriol bangles y pulseras. Es importante elegir la talla correcta para garantizar un ajuste cómodo y disfrutar al máximo de sus joyas Charriol .

Si tiene más preguntas o necesita ayuda con el tallaje, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. No dudes en ponerte en contacto con nosotros y te orientaremos para que elijas la talla perfecta para tus brazaletes y Charriol bangles .

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Tamaño del anillo

Para determinar su talla para los anillos Charriol , le ofrecemos una completa tabla orientativa de tallas. Puede acceder a la tabla haciendo clic en el enlace proporcionado haciendo CLIC AQUÍ.

Siguiendo la tabla de tallas, podrá medir con precisión la talla de su anillo y encontrar el ajuste perfecto para los anillos Charriol . Es importante seleccionar la talla correcta para garantizar la comodidad y lucir la belleza del anillo en su dedo.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda para determinar su talla de anillo, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de orientarle para que elija la talla de anillo ideal para su joya Charriol .

Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes un procedimiento de compra en línea sencillo y seguro. Damos prioridad a su comodidad y seguridad en todas las fases del proceso, desde la creación del pedido hasta la entrega. Este es un resumen de nuestro sencillo y fiable procedimiento de compra en línea:

1. Sitio web fácil de usar: Nuestro sitio web está diseñado para ser fácil de usar, lo que le permite navegar fácilmente a través de nuestra oferta de productos, explorar los detalles y tomar decisiones informadas.
2. Selección de productos: Navegue por nuestra amplia gama de productos Charriol , que incluye joyas, relojes y accesorios. Le ofrecemos descripciones detalladas de los productos, imágenes de alta calidad y opiniones de clientes para ayudarle a tomar la decisión correcta.
3. Añadir a la cesta: Una vez que haya seleccionado el artículo deseado, simplemente haga clic en el botón "Añadir a la cesta" para incluirlo en su cesta de la compra.
4. Pago seguro: Cuando esté listo para realizar su compra, vaya a la página de pago. Nuestro proceso de pago está protegido mediante el cifrado SSL estándar del sector, que garantiza la protección de su información personal y de pago.
5. Opciones de pago: Ofrecemos varias opciones de pago seguro para adaptarnos a sus preferencias, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago de confianza. Seleccione la opción que más le convenga.
6. Confirmación del pedido: Después de completar su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de su compra. Esto confirma que su pedido se ha realizado correctamente.
7. Tramitación y envío de pedidos: Nuestro equipo especializado tramitará su pedido rápidamente y lo preparará para el envío. Recibirá actualizaciones sobre el estado de su pedido, incluida la información de seguimiento, para que pueda mantenerse informado sobre su progreso.
8. Entrega segura y puntual: Trabajamos con socios de envío de confianza para garantizar la entrega segura y puntual de sus productos de Charriol . Su pedido será cuidadosamente embalado para proteger los artículos durante el tránsito.

A lo largo de todo este proceso, mantenemos estrictas medidas de seguridad para salvaguardar su información personal y de pago. Su confianza y satisfacción son de suma importancia para nosotros, y nos esforzamos continuamente para proporcionar una experiencia de compra en línea segura y sin problemas.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para orientarle y resolver cualquier duda que pueda tener. Disfrute de su experiencia de compra con Charriol, sabiendo que su satisfacción y seguridad son nuestras principales prioridades.

Por supuesto. Ofrecemos múltiples opciones para adquirir tarjetas regalo que puedes enviar a otra persona. Estas son las distintas formas de adquirir una tarjeta regalo de Charriol :

1. Compra en línea: Visite nuestro sitio web y busque la sección "Tarjetas regalo". Puede elegir la denominación deseada para la tarjeta regalo y añadirla a su cesta. Pase por caja, indique la dirección de correo electrónico del destinatario y complete la compra. La tarjeta regalo se enviará directamente a la bandeja de entrada del correo electrónico del destinatario.
2. Compra en tienda: Si prefiere una tarjeta regalo física, puede visitar una de nuestras boutiques Charriol o minoristas autorizados. Nuestro personal especializado le ayudará a seleccionar y comprar la tarjeta regalo. A continuación, puede entregársela al destinatario en persona o pedir que se la envíen a su dirección.
3. Asistencia de atención al cliente: Alternativamente, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e informarles de su intención de comprar una tarjeta regalo. Ellos le guiarán a lo largo del proceso, asegurándose de que la tarjeta regalo se organiza y envía correctamente al destinatario.

Independientemente del método que elija, una tarjeta regalo de Charriol es una forma maravillosa de sorprender y deleitar a alguien especial. Podrán utilizar la tarjeta regalo para seleccionar sus productos favoritos de Charriol y disfrutar de una experiencia de compra memorable.

Si tiene algún requisito específico o alguna pregunta adicional sobre la compra de una tarjeta regalo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle a que su experiencia de regalo sea lo más sencilla y agradable posible.

Nos complace ofrecer una variedad de métodos de pago cómodos y seguros para adaptarnos a las preferencias de nuestros clientes. Al realizar una compra con Charriol, puede elegir entre las siguientes opciones de pago:

1. American Express: Utilice su tarjeta American Express para completar su transacción de forma segura.
2. Apple Pay: Si tienes un dispositivo Apple, puedes utilizar Apple Pay para disfrutar de una experiencia de pago fluida y segura.
3. Google Pay: Para los usuarios de Android, Google Pay te permite realizar pagos rápidos y seguros utilizando tu cuenta de Google.
4. MasterCard: Aceptamos MasterCard, una marca de tarjetas de crédito ampliamente reconocida y de confianza.
5. Maestro: Las tarjetas de débito Maestro también se aceptan como forma de pago para su comodidad.
6. Visa: Se aceptan tarjetas de crédito y débito Visa, lo que le proporciona una opción de pago ampliamente aceptada.
7. UnionPay: Si dispone de una tarjeta UnionPay, puede utilizarla para realizar su compra con Charriol.
8. ShopPay: ShopPay es una cómoda opción de pago disponible para agilizar el proceso de pago.
9. PayPal: También aceptamos PayPal, una plataforma de pago en línea segura y muy utilizada.

En Charriol, la seguridad y protección de su información de pago es de suma importancia para nosotros. Somos conscientes de la necesidad de un entorno seguro cuando se manejan datos confidenciales. Tenga la seguridad de que tomamos medidas exhaustivas para salvaguardar su información de pago durante todo el proceso de compra en
.

Para garantizar el máximo nivel de seguridad, empleamos tecnologías avanzadas de encriptación cuando procesamos sus datos de pago en
. Este cifrado ayuda a proteger su información personal y financiera frente a accesos no autorizados y garantiza la confidencialidad de sus datos de pago.

Además, le animamos a que revise nuestras "Condiciones de venta" para obtener información completa sobre cómo tratamos y protegemos sus datos personales. Este documento de
proporciona información detallada sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la recopilación, el almacenamiento y el uso de su información en
.

En Charriol, nos comprometemos a mantener estrictas normas de seguridad y a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos
. Invertimos continuamente en las últimas tecnologías y medidas de seguridad para salvaguardar su información de pago y
ofrecerle una experiencia de compra segura.

Si tiene alguna duda o pregunta específica sobre la protección de sus datos personales y de pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En
estamos a su disposición para responder a sus preguntas y proporcionarle la información necesaria para su tranquilidad.

En Charriol, queremos asegurarle que tomamos grandes care para asegurar un proceso de pago suave y preciso. Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, entendemos que pueda notar cargos duplicados en el extracto de su tarjeta de crédito. Queremos aclararle el motivo de este hecho y proporcionarle la información necesaria:

1. Solicitud de autorización: Cuando envías tu pedido, se inicia una solicitud de autorización de pago. Este paso es necesario para garantizar que los fondos están disponibles y reservar el importe para su compra. Durante este proceso, el importe autorizado puede aparecer como una transacción pendiente en el extracto de su tarjeta de crédito.
2. Cargo en cuenta: Una vez que su pedido está confirmado y listo para el envío, se procesa el pago y se realiza el cargo efectivo. En este momento, se elimina el cargo duplicado de la solicitud de autorización y solo se carga en su tarjeta de crédito el importe final de la transacción.
   

Tenga en cuenta que el plazo para la retirada de la solicitud de autorización puede variar en función de las políticas de la entidad emisora de su tarjeta de crédito. Por lo general, el cargo duplicado tarda unos días laborables en anularse, pero la duración exacta puede variar en función de la entidad emisora de la tarjeta de crédito o del banco.

Tenga la seguridad de que sólo cargamos una vez en su tarjeta de crédito el importe real de su pedido. Si tiene alguna duda o necesita más aclaraciones sobre el proceso de facturación o cualquier cargo duplicado, le recomendamos que se ponga en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito o con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema y garantizar una experiencia de pago sin problemas.

Gracias por elegir Charriol, y le agradecemos su comprensión con respecto al cargo duplicado temporal que puede aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito.

Por supuesto. Queremos garantizar una experiencia de compra cómoda y fluida a nuestros clientes de todo el mundo. Al realizar una compra en el sitio web Charriol , tiene la opción de pagar en su moneda local.

Durante el proceso de compra, podrá seleccionar su moneda preferida entre las opciones disponibles. Esto le permite ver los precios y completar su transacción en una moneda con la que esté familiarizado, eliminando cualquier preocupación o confusión relacionada con los tipos de cambio.

Al ofrecer la opción de pagar en su moneda local, nuestro objetivo es hacer que el proceso de compra sea más transparente y sin complicaciones. Puede estar seguro de que nuestro sistema de pago está equipado para gestionar varias divisas de forma segura y eficaz.

Si tiene alguna pregunta específica o necesita más ayuda sobre el pago en su moneda local, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra en Charriol sea lo más fluida y agradable posible, independientemente de su ubicación.

Gracias por elegir Charriol, y esperamos poder servirle en su moneda preferida.

Le pedimos disculpas por cualquier confusión causada. Para garantizar un proceso de pago ágil y eficaz, es necesario utilizar un único método de pago para todo el pedido. Esto significa que todos los artículos de su pedido deben pagarse utilizando el mismo método de pago.

Al proceder con su compra en el sitio web Charriol , se le pedirá que seleccione el método de pago que prefiera. Por favor, elija el método de pago que más le convenga y asegúrese de que puede cubrir el importe total de su pedido.

Si tiene alguna duda o encuentra alguna dificultad en relación con el proceso de pago o la selección de un método de pago adecuado, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. Ellos pueden proporcionarle más orientación y abordar cualquier pregunta o problema que pueda tener.

Gracias por su comprensión, y apreciamos su cooperación en la adhesión a nuestra política de utilizar un único método de pago para su pedido. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra fluida y eficaz a nuestros valiosos clientes.

Si opta por pagar su pedido con tarjeta de crédito, débito o PayPal, el pago se procesará y se cargará en su cuenta en el momento del envío. De este modo, sólo se le cobrará cuando los artículos estén listos para ser enviados.

Por otro lado, si opta por pagar mediante transferencia bancaria, tendrá la flexibilidad de iniciar el pago cuando le convenga. Una vez realizado el pedido, recibirá los datos de la transferencia bancaria necesarios para completar el pago. Es importante tener en cuenta que el pedido se procesará y enviará una vez que nuestro equipo haya recibido y confirmado el pago.

Nos esforzamos por ofrecer varias opciones de pago para satisfacer las preferencias y la comodidad de nuestros clientes. Tanto si prefiere el pago inmediato en el momento del envío como la flexibilidad de la transferencia bancaria, nuestro objetivo es satisfacer sus necesidades.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda sobre el proceso de pago o cualquier método de pago específico, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos a su disposición para orientarle y ayudarle a lo largo de todo el proceso de compra.

Gracias por elegir Charriol, y esperamos poder ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria.

Por supuesto. Una vez que haya realizado correctamente su pedido, recibirá una factura electrónica en formato PDF por correo electrónico. Esta factura sirve como comprobante de su compra e incluye todos los detalles pertinentes, como el número de pedido, la lista detallada de productos, el precio y los impuestos o tasas aplicables.

La factura electrónica es una forma cómoda y ecológica de hacer un seguimiento de su compra. Se almacena electrónicamente y puede acceder a ella fácilmente y guardarla para sus archivos.

Si prefiere recibir una copia en papel de la factura, tiene la opción de solicitarla durante el proceso de pago con su asesor. Ellos podrán ayudarle a obtener una copia impresa de la factura, que puede incluirse con su pedido o enviarse por separado.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda en relación con su factura o cualquier otro aspecto de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Gracias por elegir Charriol, y esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.

Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes opciones de envío cómodas y fiables.

Para la mayoría de las ubicaciones internacionales, utilizamos los servicios de FedEx para la entrega de sus pedidos. Estos reputados proveedores de servicios de envío garantizan un transporte seguro y eficaz de sus paquetes.

El coste de envío para pedidos con un valor total de la cesta inferior a 238 CHF, impuestos incluidos (aproximadamente 250 USD), es de 18 CHF (unos 19 USD). Esta tarifa cubre el embalaje, la manipulación y la entrega de sus artículos en la dirección que nos indique.

Sin embargo, nos complace ofrecerle el envío gratuito para pedidos con un valor total de la cesta superior a CHF464 (aproximadamente U$D500). Esto le permite disfrutar de la comodidad del envío gratuito cuando su pedido alcanza el umbral especificado.

Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por ofrecer varias opciones de envío, no es posible que sus paquetes se entreguen en la Boutique Charriol más cercana. Nuestros servicios de envío están diseñados para garantizar la entrega segura y rápida de su pedido directamente a la dirección deseada.

Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda en relación con el envío o la entrega, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. Nos comprometemos a garantizar que sus pedidos se entreguen a tiempo y que tenga una experiencia de compra positiva con Charriol.

Gracias por elegir Charriol, y apreciamos su comprensión de nuestras políticas y procedimientos de envío.

Entendemos que algunos clientes prefieren que sus pedidos se entreguen en un apartado de correos para mayor comodidad. Si desea que su pedido se entregue en un apartado de correos, asegúrese de mencionarlo al introducir su dirección de entrega durante el proceso de pago.

Al proporcionar los datos de su apartado de correos junto con el resto de la información de su dirección, nuestro transportista podrá entregar su paquete directamente en el apartado de correos designado. Esto permite un proceso de entrega seguro y eficiente, garantizando que su pedido le llegue a tiempo.

Tenga en cuenta que es importante volver a comprobar la exactitud de los datos del apartado de correos para garantizar una entrega correcta. Además, tenga en cuenta que algunos transportistas pueden tener directrices o restricciones específicas sobre la entrega de paquetes en apartados de correos. Le recomendamos que consulte con su oficina de correos o transportista local para conocer los requisitos o limitaciones específicos de su zona.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a la entrega de su pedido en un apartado de correos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar un proceso de entrega sin problemas para sus productos Charriol .

Gracias por elegir Charriol, y esperamos poder entregar su pedido en su dirección preferida, incluidos los apartados de correos, siempre que sea posible.

Entendemos que algunos clientes prefieran recoger sus pedidos en persona para mayor comodidad. Sin embargo, en este momento, lamentamos informarle de que no ofrecemos la opción de recoger pedidos en nuestras Charriol Boutiques.

Nuestros servicios de envío están diseñados para garantizar la entrega rápida y segura de sus pedidos directamente en la dirección que nos indique. Trabajamos con transportistas de confianza para entregarle sus productos Charriol de forma eficaz y fiable.

Si tiene alguna duda o requisito específico en relación con la entrega de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. Ellos pueden proporcionarle más orientación y responder a cualquier pregunta que pueda tener relacionada con el envío y la entrega.

Agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra sin problemas, y estamos constantemente revisando nuestros servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros valiosos clientes.

Gracias por elegir Charriol, y esperamos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.

Comprendemos la importancia de una entrega puntual y queremos garantizar la transparencia respecto a los posibles factores que puedan afectar al proceso de envío.

En circunstancias normales, nuestro plazo medio de entrega es inferior a 7 días. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la actual pandemia de COVID-19 ha creado desafíos únicos e interrupciones en la logística mundial y las redes de transporte. Como resultado, pueden producirse algunos retrasos en la entrega de sus paquetes.

Además, cabe mencionar que los procedimientos de despacho de aduanas varían de un país a otro. Los controles aduaneros aleatorios son una parte estándar del proceso, y la duración de estos controles puede contribuir a retrasos en la entrega de sus paquetes. Tenga la seguridad de que cualquier retraso relacionado con las aduanas está fuera de nuestro control, ya que lo determinan las autoridades aduaneras de cada país.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por estas circunstancias y agradecemos su comprensión y paciencia. Tenga la seguridad de que estamos trabajando continuamente con nuestros socios transportistas para minimizar cualquier posible retraso y garantizar la rápida entrega de sus productos Charriol .

Si tiene alguna duda o pregunta específica sobre la entrega de su pedido, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos podrán proporcionarle la información más precisa y actualizada con respecto a su envío.

Gracias por elegir Charriol, y apreciamos su apoyo y comprensión durante estos tiempos difíciles.

Por supuesto. Para acceder a la información sobre sus pedidos anteriores, dispone de dos cómodas opciones:

1. Charriol Cuenta: Si ha creado una cuenta en nuestro sitio web, podrá encontrar fácilmente todos sus pedidos iniciando sesión y navegando hasta la pestaña "Mis pedidos". Allí tendrá acceso a un historial completo de sus compras anteriores, con datos como el número de pedido, los artículos adquiridos, la fecha del pedido y la información sobre el envío. Esta función le permite seguir y revisar sus pedidos cuando le convenga.
2. Póngase en contacto con los agentes de Charriol : Si prefiere recibir asistencia directa o tiene alguna pregunta específica sobre sus pedidos, nuestros agentes de Charriol están a su disposición para ayudarle. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web o utilizando el formulario de contacto designado. Nuestros expertos agentes estarán encantados de ayudarle con cualquier pregunta o duda relacionada con sus pedidos.

Valoramos su satisfacción como cliente y nos esforzamos por ofrecerle un acceso fácil a su historial de pedidos y una asistencia rápida siempre que la necesite. Tanto si prefiere acceder a sus pedidos a través de su cuenta de Charriol como si prefiere ponerse en contacto con nuestro equipo, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra fluida y agradable.

Gracias por elegir Charriol, y esperamos poder servirle con un servicio de atención al cliente excepcional.

Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite devolver un pedido, y nos esforzamos para que el proceso sea lo más sencillo posible.

Para los pedidos comprados en línea, aceptamos devoluciones en un plazo de 21 días a partir de la recepción de su pedido. Este plazo le da tiempo suficiente para evaluar su compra y asegurarse de que cumple sus expectativas. Si decide devolver un artículo, asegúrese de que se encuentra en su estado original, sin estrenar y acompañado de todo el embalaje y las etiquetas originales.

Tenga en cuenta que los artículos personalizados, como el Bangle personalizado que ha mencionado, no pueden devolverse a menos que estén defectuosos o dañados a su llegada.

Para iniciar una devolución, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o que acceda al proceso de devolución designado a través de su cuenta Charriol . Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con su devolución, incluyendo cualquier formulario o documentación requerida.

Una vez que recibamos su artículo devuelto y confirmemos su elegibilidad, procesaremos su reembolso en consecuencia. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar algún tiempo en reflejarse en su método de pago original, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su institución financiera.

Si tiene alguna pregunta o duda específica sobre nuestra política de devoluciones o necesita ayuda con una devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para garantizar una resolución satisfactoria y sin problemas para usted.

Gracias por elegir Charriol, y apreciamos su comprensión de nuestra política de devoluciones y el compromiso de ofrecerle productos y servicios de la más alta calidad.

Volver a

Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesite iniciar una devolución, y queremos garantizarle un proceso cómodo y sin complicaciones.
Hay dos formas posibles de devolver un producto:

1. Auto-devolución a nuestro almacén: Tienes la opción de devolver el producto por tu cuenta a nuestro almacén en Charriol LTD - C/O Swiss FM Logistics - Via Penate 16 - 6850 Mendrisio - Suiza. Una vez que recibamos la mercancía, ésta se someterá a un proceso de control de calidad. Una vez finalizado el control de calidad, procederemos al reembolso de los productos devueltos.
2. PORTAL DE DEVOLUCIONES. En este caso, descontaremos el importe de la etiqueta de su pedido, y podrá utilizar la etiqueta proporcionada para devolver el producto cómodamente.
   Para iniciar una devolución y determinar el método más adecuado para su situación específica, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos le guiarán a través del proceso de devolución, le proporcionarán los formularios o documentación necesarios y le ayudarán a seleccionar la mejor opción en función de su ubicación y preferencias.

Nos esforzamos por garantizar que el proceso de devolución sea lo más fluido posible y que se le reembolse rápidamente una vez procesada la devolución. Tenga en cuenta que el reembolso se realizará de acuerdo con nuestra política de reembolsos y puede tardar algún tiempo en reflejarse en su método de pago original, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su institución financiera.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional con respecto al proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.

Gracias por elegir Charriol, y apreciamos su comprensión y cooperación en nuestros procedimientos de devolución.

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Seguimiento

Entendemos la importancia de poder controlar el progreso de su envío de devolución, y queremos asegurarnos de que tenga una experiencia sin problemas.

Una vez que haya entregado su paquete de devolución al transportista, se le proporcionará un número de seguimiento. Este número de seguimiento le permitirá seguir el estado de su devolución a través del sitio web del transportista. Para ello, sólo tiene que visitar el sitio web del transportista e introducir el número de seguimiento de la devolución en el campo designado.

Le recomendamos que conserve su recibo hasta que reciba la confirmación de la devolución por correo electrónico. De este modo, podrá tener un registro de su devolución y consultarlo fácilmente en caso necesario.

El seguimiento de su devolución le ofrece la posibilidad de controlar su trayecto y asegurarse de que llega a nuestro centro de devoluciones designado. También le proporciona la tranquilidad de saber que su devolución se está procesando como corresponde.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el seguimiento de su devolución o si encuentra alguna dificultad durante el proceso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y proporcionarle cualquier orientación necesaria para garantizar una experiencia de devolución sin problemas.

Gracias por elegir Charriol, y apreciamos su cooperación y paciencia durante todo el proceso de devolución.

En Charriol, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de calidad de los productos y garantizar que nuestros clientes reciban sólo los mejores productos.

Cuando un paquete con productos devueltos llega a nuestras instalaciones, se somete a una exhaustiva evaluación de control de calidad. Esta evaluación garantiza que los productos cumplen nuestros criterios de calidad y se encuentran en su estado original, sin estrenar y acompañados de todo su embalaje y etiquetas originales.

Si, durante el proceso de control de calidad, determinamos que los productos del paquete devuelto no cumplen nuestros criterios de calidad, le devolveremos los productos a su dirección. No obstante, tenga en cuenta que, en estos casos, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, tal y como se especifica en nuestras "Condiciones de venta".

Nos esforzamos por mantener la transparencia y defender nuestro compromiso de calidad durante todo el proceso de devolución. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestros procedimientos de control de calidad o sobre cualquier otro aspecto del proceso de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y responder a cualquier pregunta que pueda tener.

Gracias por elegir Charriol, y apreciamos su cooperación y comprensión de nuestras medidas de control de calidad.

Somos conscientes de la importancia de garantizar la autenticidad de los productos de Charriol , y nos enorgullece ofrecer artículos auténticos a nuestros valiosos clientes. Para garantizar la autenticidad de su compra, nuestras tiendas ofrecen una tarjeta de autenticidad con cada transacción. Esta tarjeta sirve como prueba de la autenticidad del producto y se le proporciona como testimonio de la calidad y la artesanía de nuestra marca.

Si, por cualquier motivo, tiene dudas o desea una verificación adicional, le animamos a que visite una de nuestras boutiques Charriol . Nuestro personal estará encantado de ayudarle y confirmar la autenticidad de su compra. Poseen la experiencia y los recursos necesarios para examinar el producto a fondo y ofrecerle las garantías necesarias.

En Charriol, nos esforzamos por lograr la plena satisfacción del cliente, y garantizar la autenticidad de nuestros productos es una parte crucial de nuestro compromiso con la excelencia. Queremos que confíe plenamente en su compra de Charriol y que disfrute de la excepcional calidad y belleza de nuestras creaciones.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda sobre la autenticidad de su producto Charriol , no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y proporcionarle la orientación necesaria para garantizar su satisfacción.

Apreciamos su compromiso de garantizar la autenticidad de sus productos Charriol . Aunque Charriol no proporciona certificados de autenticidad, entendemos la importancia de garantizar la naturaleza genuina de nuestros productos. Para salvaguardar aún más su compra, Charriol ofrece un certificado de cobertura de seguro para su producto Charriol , proporcionando una capa adicional de garantía y protección. Le recomendamos que guarde este certificado en un lugar seguro junto con sus documentos de compra. Para reducir el riesgo de falsificación de productos, le recomendamos encarecidamente que sólo adquiera artículos de Charriol en boutiques autorizadas de Charriol o en nuestros distribuidores de confianza. De este modo, podrá estar seguro de la autenticidad y calidad de su compra en Charriol . En Charriol, damos prioridad a la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda en relación con tu compra de charriol o tu certificado de seguro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier duda que pueda tener.

Gracias por elegir Charriol y por su dedicación a la compra de nuestros productos de fuentes autorizadas, garantizando una experiencia Charriol auténtica y agradable.

Entendemos que pueda tener preguntas sobre el precio de venta recomendado actual de un producto charriol . Si el producto en el que está interesado está disponible actualmente en una tienda Charriol o en nuestro sitio web oficial, podemos proporcionarle su precio de venta recomendado actual en una de nuestras tiendas Charriol o minoristas autorizados. Nuestro personal especializado estará encantado de facilitarle la información sobre precios que necesite. Sin embargo, si desea saber el valor de una pieza antigua de Charriol , lamentamos informarle de que Charriol no puede proporcionarle una estimación, ya que depende de la oferta y la demanda en el mercado de la relojería y la joyería. El valor de las piezas vintage puede variar significativamente y es mejor que lo evalúe un profesional especializado en artículos vintage. Le recomendamos que consulte a un especialista que pueda proporcionarle una estimación precisa basada en su experiencia y conocimiento del mercado.

Alternativamente, si prefiere un trato más personalizado, le invitamos a visitar una de nuestras Boutiques Charriol . Nuestros asesores de ventas estarán encantados de atenderle, proporcionarle más información y responder a cualquier pregunta específica que pueda tener sobre el valor o el precio de los productos Charriol .

Gracias por considerar Charriol, y apreciamos su comprensión de las complejidades que implica la determinación del valor de las piezas vintage. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y proporcionarle la información que necesite.

Gracias por su interés en charriol, y esperamos poder seguir ayudándole.

Le agradecemos que preste atención a care y a la conservación de sus joyas charriol . En efecto, algunas piezas de Charriol requieren precauciones específicas para garantizar su longevidad y evitar posibles daños. Le aconsejamos que tenga en cuenta las siguientes directrices:

1. Lavarse las manos : Es aconsejable quitarse las joyas de Charriol cuando se lave las manos. Esto ayuda a proteger las piezas de la exposición al agua y del posible contacto con jabones o productos químicos que puedan afectar a su aspecto.
2. Actividades deportivas : Para evitar daños, es mejor que se quite las joyas de charriol cuando practique deporte. Los movimientos propios del deporte pueden provocar golpes o tensiones accidentales en las joyas, que pueden dañarse o perderse.
3. Entorno playero : Se recomienda evitar el uso de las joyas Charriol en la playa o en contacto con arena, agua salada o crema solar. Estos elementos pueden ser abrasivos y corrosivos, lo que podría afectar a la integridad y el aspecto de sus joyas.
4. Choque térmico : Los cambios extremos de temperatura, como los que se experimentan en saunas o jacuzzis, pueden ser perjudiciales para determinadas piezas de joyería. Le aconsejamos que se quite las joyas de charriol antes de realizar actividades que puedan someterlas a fuertes choques térmicos.
5. Productos de limpieza : Los productos de limpieza fuertes o corrosivos pueden deslustrar o dañar sus joyas. Lo mejor es quitarse las piezas de Charriol cuando utilice este tipo de productos para garantizar su protección.
6. Actividades manuales : Actividades como la jardinería o la realización de trabajos manuales pueden exponer sus joyas a posibles daños. Es aconsejable quitarse las piezas de charriol antes de participar en estas actividades para evitar golpes accidentales o la exposición a elementos que puedan dañar las joyas.
7. Maquillaje y perfume : Maquillarse o perfumarse mientras lleva puestas sus joyas charriol puede exponerlas a sustancias químicas que pueden afectar a su aspecto. Le recomendamos que se las ponga como último paso de su rutina de belleza para minimizar la exposición a estas sustancias.

Para proteger aún más sus joyas, le recomendamos que las guarde en su estuche original o que las mantenga separadas de otros artículos para evitar arañazos o posibles daños. Para obtener más consejos care , consulte la sección "Cómo cuidar mis joyas Care " de nuestro sitio web, donde encontrará directrices detalladas sobre el mantenimiento de la belleza y longevidad de sus piezas Charriol .

Gracias por su compromiso con el cuidado de sus joyas care . Charriol . Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizarle una satisfacción continua con su colección de joyas Charriol .

Preservar el aspecto y la funcionalidad de su reloj Charriol es de suma importancia para nosotros. Nos gustaría ofrecerle algunas valiosas recomendaciones para garantizar su longevidad :

1. Choque térmico : Evite someter su reloj a cambios bruscos de temperatura extrema, como sumergirlo en agua caliente o fría. Los choques térmicos pueden afectar a los componentes delicados y al rendimiento general de su reloj. Es mejor quitarse el reloj antes de exponerlo a tales condiciones.
2. Vibración: Proteja su reloj de las vibraciones excesivas, ya que pueden afectar a su precisión y funcionalidad. Si realiza actividades o deportes que impliquen vibraciones intensas, es aconsejable que se quite el reloj para evitar posibles daños.
3. Disolventes : Evite que su reloj entre en contacto con disolventes, productos químicos o sustancias abrasivas. Estas sustancias pueden decolorar, deteriorar o dañar los materiales y acabados del reloj. Tenga cuidado al utilizar productos de limpieza o aplicar productos personales care para evitar el contacto accidental con su reloj.
4. Luz solar : La exposición prolongada a la luz solar directa puede desteñir los colores de algunos componentes del reloj y deteriorar los materiales con el paso del tiempo. Cuando no lleve puesto el reloj, guárdelo en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa, para conservar su aspecto.
5. Temperaturas extremas : Proteja su reloj de condiciones de temperatura extremas, como calor o frío extremos. Las altas temperaturas pueden afectar a los lubricantes del interior del movimiento, lo que puede provocar problemas de precisión y rendimiento. Evite dejar el reloj en lugares expuestos a temperaturas extremas durante periodos prolongados.
6. Campos magnéticos : Evite exponer su reloj a campos magnéticos intensos, ya que pueden interferir en la precisión del movimiento. Mantenga el reloj alejado de dispositivos u objetos que generen campos magnéticos, como altavoces, frigoríficos o aparatos electrónicos.
   

Siguiendo estas recomendaciones, puede ayudar a mantener el aspecto y el rendimiento óptimos de su reloj Charriol . Además, la revisión y el mantenimiento periódicos por parte de centros de servicio autorizados garantizarán aún más su longevidad y funcionalidad.

Si tiene alguna pregunta o duda específica sobre el care y el mantenimiento de su reloj Charriol , le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o visite una de nuestras boutiques autorizadas. Nuestro experto personal estará encantado de ofrecerle asesoramiento y asistencia personalizados.

Gracias por elegir Charriol, y esperamos que siga disfrutando de su reloj durante muchos años.

Dado que cada solicitud de reparación es única y requiere una evaluación individual, el tiempo estimado de reparación de su producto sólo puede determinarse tras un examen físico. Una vez que recibamos su producto en nuestro centro de servicio autorizado, nuestros técnicos cualificados evaluarán cuidadosamente las necesidades de reparación y le proporcionarán una estimación precisa del tiempo de reparación. Entendemos la importancia de un proceso de reparación puntual y nos esforzamos por completar las reparaciones de la forma más eficiente posible sin comprometer la calidad de nuestra mano de obra. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que la complejidad de la reparación, la disponibilidad de piezas de repuesto y la carga de trabajo en el centro de servicio pueden afectar al plazo total de entrega.

Tenga la seguridad de que valoramos su tiempo y le mantendremos informado durante todo el proceso de reparación. Nuestro equipo de atención al cliente o el centro de servicio le proporcionarán actualizaciones periódicas sobre el estado de su reparación y el tiempo de finalización previsto.

Si tiene alguna duda específica o necesita una reparación urgente, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o que visite una de nuestras tiendas autorizadas. Le ayudarán a agilizar el proceso y a resolver cualquier duda que pueda tener.

Gracias por elegir Charriol, y le agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos diligentemente para devolver su producto a su mejor estado.

Para proteger el delicado movimiento de su reloj Charriol y garantizar su rendimiento a largo plazo, le aconsejamos que no lo lleve durante actividades que puedan someterlo a golpes y vibraciones significativos. Aunque nuestros relojes están fabricados con una precisión y una durabilidad excepcionales, algunos deportes o actividades pueden afectar a su precisión y funcionalidad.

Practicar deportes de alto impacto o actividades que impliquen golpes repetitivos, como deportes de contacto, levantamiento de pesas o actividades extremas al aire libre, puede someter al movimiento del reloj a una tensión excesiva. Estas vibraciones pueden alterar los intrincados mecanismos del reloj, provocando una pérdida de precisión o incluso daños.

Para preservar el rendimiento óptimo y la longevidad de su reloj Charriol , le recomendamos que se lo quite antes de participar en tales actividades. Esta medida de precaución ayudará a proteger los intrincados componentes y a mantener la precisión de su reloj a lo largo del tiempo.

Le animamos a disfrutar de su reloj Charriol por su excepcional artesanía y elegancia en el uso diario, en ocasiones sociales y en actividades menos exigentes físicamente. Siguiendo estas pautas, puede garantizar la longevidad y fiabilidad de su preciado reloj.

Si tiene alguna pregunta específica o necesita más orientación sobre el cuidado de su reloj Charriol , no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y proporcionarle la información necesaria para que pueda disfrutar de su reloj durante muchos años.

Gracias por elegir Charriol, y le deseamos muchos momentos memorables con su reloj.

En Charriol, damos prioridad a proporcionar un cronometraje preciso y a garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros relojes. Entendemos que en el mundo moderno de hoy en día, la exposición a campos magnéticos es cada vez más común en nuestra vida cotidiana. Aunque nuestros relojes están diseñados para soportar las interferencias magnéticas normales, es importante ser consciente de los posibles efectos que los campos magnéticos intensos pueden tener en la precisión de la medición del tiempo.

Los campos magnéticos, como los generados por los imanes que se encuentran en artículos domésticos como frigoríficos o bolsos, así como en aparatos electrónicos como televisores, equipos de alta fidelidad y microondas, pueden interferir en los delicados mecanismos del interior de su reloj.

Esta interferencia puede afectar a la precisión del movimiento o incluso provocar la parada del reloj.
Para minimizar el impacto de los campos magnéticos en su reloj, le recomendamos tomar medidas de precaución. Evite poner su reloj en contacto directo con imanes potentes o mantenerlo cerca de dispositivos electrónicos conocidos por generar campos magnéticos. Si sospecha que su reloj ha estado expuesto a un campo magnético intenso o si nota algún cambio en su precisión horaria, le recomendamos que acuda a su tienda Charriol o distribuidor autorizado más cercano. Nuestro personal especializado estará encantado de ayudarle y realizar las comprobaciones necesarias para garantizar el funcionamiento óptimo de su reloj.

Si es consciente de la posible exposición magnética y toma medidas proactivas, puede ayudar a preservar la precisión y fiabilidad de su reloj Charriol . Mantenemos nuestro compromiso de ofrecer una calidad y precisión excepcionales en todos los relojes que creamos, y le agradecemos que siga confiando en nuestra marca.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos a su disposición para ofrecerle asesoramiento y asistencia con el fin de garantizar su satisfacción continua con su reloj Charriol .

Gracias por elegir Charriol, y le deseamos muchos años de disfrute con su reloj.
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En Charriol, queremos asegurarnos de que su reloj se mantenga en óptimas condiciones y funcione a la perfección durante muchos años. A la hora de ajustar la fecha de su reloj, es importante seguir ciertas pautas para evitar posibles daños en el mecanismo.

Nuestros relojes están equipados con un mecanismo que cambia automáticamente la fecha a una hora determinada, normalmente entre las 21.00 y las 3.00 horas. Durante este periodo, los piñones y engranajes responsables del cambio de fecha se engranan, y cualquier ajuste manual podría interrumpir su delicado funcionamiento.

Para salvaguardar la integridad del mecanismo de su reloj, le desaconsejamos ajustar la fecha durante esta franja horaria. En su lugar, recomendamos ajustar la fecha fuera de este periodo, preferiblemente durante las horas diurnas. De este modo, se minimiza el riesgo de interferir inadvertidamente con el mecanismo automático de cambio de fecha y de causar posibles daños a su reloj.

Su reloj Charriol está meticulosamente fabricado para ofrecer una medición precisa y fiable de la hora, y seguir estas pautas garantiza que el intrincado mecanismo de cambio de fecha funcione sin problemas. Si tiene alguna duda o pregunta sobre cómo ajustar la fecha de su reloj, le animamos a que consulte a su tienda Charriol o distribuidor autorizado más cercano. Nuestro personal especializado estará encantado de ayudarle y proporcionarle más información para que pueda disfrutar al máximo de su reloj.

Gracias por elegir Charriol, y le deseamos muchos momentos memorables con su reloj.

En Charriol, somos conscientes de la importancia de mantener un rendimiento óptimo de su reloj. La duración de la pila de su reloj Charriol puede variar en función del modelo específico y de sus patrones de uso. Como pauta general, recomendamos sustituir la pila aproximadamente cada 2 años de media.

Para garantizar la longevidad y fiabilidad de su reloj, le recomendamos encarecidamente que no deje una pila descargada en su reloj Charriol durante un periodo prolongado. Una pila descargada puede tener fugas y dañar los delicados componentes internos del reloj. Por lo tanto, es importante sustituir la pila lo antes posible para evitar posibles daños.

Nuestros expertos relojeros están bien equipados para realizar sustituciones de pilas como parte de las revisiones rutinarias. Durante una revisión rutinaria, pueden sustituir eficazmente la pila, garantizando que su reloj siga funcionando a la perfección.

Si tiene alguna duda sobre la duración de la pila de su reloj Charriol o necesita ayuda para cambiarla, le recomendamos que visite su tienda Charriol o distribuidor autorizado más cercano. Nuestro personal experto estará encantado de proporcionarle la orientación y el apoyo necesarios para mantener el rendimiento óptimo de su reloj.

Gracias por elegir Charriol, y esperamos poder servirle en el futuro.

Si observa que el movimiento automático de su reloj Charriol no da cuerda correctamente, especialmente en determinados días o en circunstancias específicas, se recomienda hacer comprobar la reserva de marcha de su reloj. Una actividad o un movimiento insuficientes pueden dar lugar a una cuerda inadecuada, con la consiguiente disminución de la reserva de energía.

Para solucionar este problema, puede acudir a una boutique Charriol o a un distribuidor autorizado. Sus profesionales cualificados pueden realizar una prueba de reserva de marcha para evaluar la funcionalidad del movimiento automático de su reloj. Podrán orientarle sobre cómo garantizar unas condiciones de cuerda óptimas y mantener la reserva de marcha adecuada.

Es importante tener en cuenta que el uso y el movimiento regulares del reloj en la muñeca suelen ser suficientes para mantener el movimiento automático correctamente enrollado. Sin embargo, si experimenta problemas persistentes con la reserva de marcha, se recomienda que lo revisen profesionales con conocimientos sobre relojes de Charriol .

Para obtener instrucciones específicas o más ayuda en relación con los problemas de reserva de marcha, lo mejor es consultar con una Boutique Charriol o un distribuidor autorizado. Ellos podrán ofrecerle un asesoramiento personalizado basado en el modelo específico de su reloj y su movimiento.

Si necesita reparar su reloj Charriol , estamos aquí para ayudarle. Para encontrar un centro de atención al cliente Charriol o un distribuidor autorizado cerca de usted, le recomendamos que utilice nuestro práctico "Localizador de tiendas" disponible en nuestro sitio web.

Accediendo al localizador de tiendas, puede buscar fácilmente el centro de atención al cliente o el distribuidor autorizado de Charriol más cercano a su ubicación. Solo tienes que introducir tu ciudad o código postal y el localizador de tiendas te proporcionará una lista de los centros cercanos, junto con sus datos de contacto y horarios de funcionamiento.

Nuestros centros de atención al cliente y distribuidores autorizados Charriol cuentan con profesionales especializados en el mantenimiento y la reparación de relojes Charriol . Cuentan con la experiencia y el acceso a piezas originales de Charriol para garantizar que su reloj se repare con la máxima care y precisión.

Si necesita más ayuda o tiene preguntas específicas sobre el proceso de reparación, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estarán encantados de proporcionarle la orientación y el apoyo necesarios.

En Charriol, nos esforzamos por mantener la excelencia y fiabilidad de nuestros relojes, y esperamos poder ayudarle con sus necesidades de reparación.

El mantenimiento y la revisión periódicos de su reloj Charriol en una tienda Charriol o en un distribuidor autorizado es la mejor manera de garantizar su longevidad y su rendimiento óptimo. Con el paso del tiempo, los relojes se ven expuestos a diversos factores que pueden afectar a su funcionalidad y su aspecto.

Durante el proceso de mantenimiento, relojeros y técnicos especializados inspeccionarán y evaluarán cuidadosamente su reloj. Limpiarán los componentes, lubricarán el movimiento y realizarán los ajustes o reparaciones necesarios para garantizar que su reloj funcione correctamente.

Además, comprobarán su resistencia al agua y realizarán pruebas exhaustivas para verificar su exactitud.

Llevar a revisar su reloj cada tres o cuatro años es una recomendación general para mantener su fiabilidad y funcionalidad. Sin embargo, el intervalo de mantenimiento específico puede variar en función del modelo, el uso y los factores ambientales. Por lo tanto, es aconsejable consultar con un profesional en una boutique Charriol o un distribuidor autorizado que pueda proporcionar orientación personalizada basada en las características únicas de su reloj y sus patrones de uso.

Las revisiones periódicas no sólo ayudan a prevenir posibles problemas, sino que también permiten detectar y resolver cualquier problema oculto antes de que se agrave. Puede ayudar a prolongar la vida útil de su reloj, garantizando que siga funcionando con precisión y resista las exigencias del uso diario.

Al confiar su reloj a la experiencia de los profesionales de las Boutiques Charriol o de los distribuidores autorizados, puede confiar en la calidad del servicio y en el uso de piezas originales Charriol . Además, el mantenimiento de su reloj en establecimientos autorizados contribuye a mantener la garantía y garantiza que su reloj conserve su autenticidad y valor.

Recuerde que una correcta care y un mantenimiento regular son esenciales para preservar la longevidad y belleza de su reloj Charriol , permitiéndole disfrutar de él durante muchos años.

Garantizar la estanqueidad de su reloj Charriol es crucial, especialmente si lo expone al agua o realiza actividades que puedan someterlo a la humedad. Se recomienda realizar comprobaciones periódicas de la estanqueidad para mantener la integridad del reloj y evitar posibles daños causados por la entrada de agua.

Charriol Los relojeros y minoristas autorizados están formados y autorizados para realizar estas comprobaciones y procedimientos de mantenimiento. Durante una comprobación de estanqueidad, examinarán cuidadosamente los sellos, juntas y otros componentes responsables de mantener las propiedades de estanqueidad del reloj. También pueden realizar pruebas adicionales, como una prueba de presión, para verificar su resistencia a determinadas profundidades o actividades relacionadas con el agua.

Es esencial respetar la clasificación de resistencia al agua recomendada para su modelo de reloj Charriol específico. Los índices de resistencia al agua suelen indicar la profundidad a la que puede sumergirse un reloj y el nivel de protección que ofrece contra la entrada de agua. El cumplimiento de estas directrices ayuda a evitar posibles daños en el movimiento del reloj y otros componentes internos.

Si expone con frecuencia su reloj Charriol al agua, por ejemplo al nadar, bucear o practicar deportes acuáticos, es especialmente importante que compruebe su estanqueidad con mayor frecuencia, al menos una vez al año o según recomiende Charriol. Además, es aconsejable evitar accionar la corona o los pulsadores mientras el reloj esté sumergido o en contacto con el agua para mantener la integridad de su estanqueidad.

Si hace que profesionales autorizados comprueben periódicamente la estanqueidad de su reloj Charriol , se asegurará de que permanezca protegido frente a daños relacionados con el agua y de que siga funcionando de forma fiable en distintos entornos. Esta práctica contribuye a la longevidad y funcionalidad óptima de su reloj.

Tenga en cuenta que, aunque los relojes Charriol están diseñados para ser resistentes al agua, no están pensados para el buceo en aguas profundas o la exposición prolongada a altas presiones de agua. Es esencial conocer y respetar las limitaciones de resistencia al agua específicas de su modelo de reloj para evitar posibles problemas.

Aunque no utilice con frecuencia su reloj Charriol , es importante que lo revise periódicamente. El mecanismo interno de un reloj consta de componentes intrincados que pueden sufrir desgaste con el tiempo, incluso cuando el reloj no se utiliza. Por ello, Charriol recomienda que lleve su reloj a revisión cada tres o cuatro años, independientemente de la frecuencia con que lo utilice.

Un mantenimiento periódico garantiza que su reloj se mantenga en condiciones óptimas de funcionamiento y ayuda a prevenir posibles problemas causados por el envejecimiento o la degradación de las piezas internas. Durante una revisión, un relojero cualificado o un centro de servicio autorizado desmontarán cuidadosamente el reloj, limpiarán sus componentes, inspeccionarán cualquier signo de desgaste o daño y lubricarán el movimiento si es necesario. También pueden realizar ajustes y pruebas adicionales para garantizar un cronometraje preciso y un funcionamiento correcto.

Si sigue el programa de mantenimiento recomendado, podrá prolongar la vida útil de su reloj Charriol y mantener su fiabilidad y rendimiento. El mantenimiento regular también permite detectar y resolver cualquier problema potencial antes de que se convierta en un problema más importante, reduciendo el riesgo de reparaciones costosas o el fallo completo del movimiento.

Es importante confiar el mantenimiento de su reloj Charriol a profesionales cualificados que cuenten con los conocimientos, la experiencia y el acceso a piezas originales de Charriol . Charriol Las boutiques y los centros de servicio autorizados están equipados para realizar el mantenimiento de su reloj de acuerdo con las especificaciones y normas de la marca.

Siguiendo los intervalos de mantenimiento recomendados por Charriol y confiando su reloj a profesionales autorizados, puede estar seguro de que seguirá proporcionando un cronometraje preciso y mantendrá su estado general durante años.

Con el programa Charriol Care , puede disfrutar de una garantía ampliada para su reloj Charriol . Todos los relojes Charriol vienen con una garantía estándar de 2 años, y al
registrar su reloj a través del programa Charriol Care , tiene la oportunidad de ampliar la garantía en 1 año adicional.

Para beneficiarse de la garantía ampliada, sólo tiene que visitar el sitio web Charriol y
ir a la sección "Charriol Care". Allí encontrará la información necesaria y los pasos de
para registrar su reloj. Es importante tener en cuenta que el registro debe realizarse durante el periodo de garantía original de 2 años para poder beneficiarse de la garantía adicional de 1 año.

Al registrar su reloj y activar el programa Charriol Care , puede tener la tranquilidad de saber que su reloj
está protegido durante un periodo ampliado. La garantía ampliada ofrece
cobertura frente a posibles defectos o fallos de fabricación durante el periodo de garantía especificado
, lo que le proporciona una mayor seguridad y asistencia para su reloj Charriol .

Para obtener información más detallada y conocer las condiciones específicas del programa
Charriol Care , consulte la sección "Charriol Care " del sitio web Charriol .

Si ha perdido su tarjeta de garantía Charriol pero aún conserva la factura original o el recibo de compra de una tienda Charriol o de un distribuidor autorizado, aún puede activar su garantía. La factura o el recibo sirven como prueba de compra de
y son aceptados por Charriol para la activación de la garantía.

Para activar la garantía sin la tarjeta de garantía física, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de
Charriol o visitar su sitio web oficial. Facilíteles los datos necesarios, como el modelo de reloj, el número de serie (si lo tiene) y la información de su factura o recibo. Ellos le guiarán a través de
en el proceso de activación de la garantía y se asegurarán de que su reloj está cubierto por los términos de la garantía del fabricante.

Es importante tener en cuenta que la activación de la garantía puede requerir información específica de su factura o recibo, por lo que es aconsejable tener el documento a mano cuando se ponga en contacto con Charriol para la activación de la garantía.

Para cualquier instrucción o requisito específico relacionado con la activación de la garantía sin la tarjeta de garantía física, lo mejor es consultar directamente con el servicio de atención al cliente de
Charriol o consultar su sitio web oficial para obtener información precisa y actualizada.